1ST & 2ND LEVEL SUPPORTER 80 - 100% in Basel

IT-Spezialist? Führungspersönlichkeit? Gewohnt im reglementierten Umfeld Support zu leisten? Dann los!

1ST & 2ND LEVEL SUPPORTER 80 - 100%

Werde Teil eines erfahrenen und hochmotivierten Teams und betreue mit deinen Kollegen:innen den 1st & 2nd Level-Support im hochmodernen Supportcenter dieses weltweit führenden Vermögensverwalters.

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ist dein Einstieg bei diesem überdurchschnittlich erfolgreichen Finanzdienstleister. Bei Eignung übernimmst du schon bald die Aufgabe des Deputy Teamheads.
WAS DU TUST

Als wertvoller Teil eines langjährig eingespielten Teams von IT-Profis nimmst du Benutzerprobleme aller Art entgegen. Dazu nutzt du diverse Channels wie Telefon, E-Mail, Ticketing oder Zuweisung von Drittkollegen. Du analysierst die Anfragen und Problemstellungen und löst diese bestenfalls direkt oder im Team und nutzt bei Bedarf die Zusammenarbeit mit internen Stakeholders. Dein Aufgabenbereich ist breit gefasst und beinhaltet das gesamte IT-Environment des Unternehmens - Vielfalt & CHallenges sind also an der Tagesordnung.

Neben den facettenreichen Tasks aus deiner Supporttätigkeit kannst du bei Eignung und Wunsch die Stellvertretung deines Teamleiters wahr nehmen.

WER DU BIST

Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ oder mit belegbarer Weiterbildung in Informatik.
Du hast Erfahrung im Benutzersupport und bringst vielfältiges Know-How mit.
Dein Qualitäts- und Servicebewusstsein ist ausgeprägt.
Du besitzt solide Kenntnisse sowohl in SW- wie Hardware, einschliesslich Windows OS.
Du hast praktische Erfahrung mit Cloud-Diensten.
Du hast eine Faible für mobile Kommunikation.
Deine einwandfreien Sprachskills sind sowohl in Wort wie in Schrift gesichert und dies sowohl in Deutsch wie Englisch.
Du kannst dich auch in Französisch und Italienisch verständigen: ein klares Add-on.
Du bist bereit, Verantwortung und Führung zu übernehmen.
Du willst dich mit dem Team und der Firma kontinuierlich weiter wachsen.

WAS DIR GEBOTEN WIRD

Flexibles Arbeiten
Mind. 25 Tage Ferien
Sabbaticals
MSE und VSE, Sonderurlaub
Interne wie externe Ausbildung
Nationale Einsätze
Herausragende Konditionen auf Financial Services
Individuelle Pensionsplanung

Lass dir die Chance auf deine 1. Führungsrolle nicht entgehen! Für deine Fragen steht dir unser Geschäftsführer, Dominic Hautle, unter +41 76 301 44 78 jederzeit zur Verfügung.

Kontakt

Dominic Hautle
+41 76 301 44 78

tempobrain AG
10.04.2024
80 - 100%
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Firma: Tempobrain AG

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