1st/2nd Level Supporter (m/w/d) in Buchs (SG)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine Schweizerische Fachgeschäftskette. Bei dem Unternehmen dreht sich alles um Elektronik.

Starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Verantwortung:

Übernahme eingehender Störungsmeldungen und Bearbeitung per Remotezugriff

Untersuchung und Lösung komplexer Probleme in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerke in enger Abstimmung mit Fachspezialisten intern und extern

Unterstützung des 1st Level Supports und Eskalation von Fällen an den 3rd Level bei Bedarf

Aufbau, Betreuung und Migration von Server-, Netzwerk- und Peripheriesystemen

Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung technischer Unterlagen sowie regelmässiges Reporting über den Supportfortschritt

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (mind. EFZ)

Solides Know-how in den Bereichen Hard- und Software sowie Netzwerktechnik

Vorerfahrung im Umfeld von Beschallungs- oder Videoüberwachungssystemen von Vorteil

Hohe Serviceorientierung kombiniert mit Qualitätsbewusstsein und klarer Kommunikation

Sehr gute Deutschkenntnisse - Französisch oder Italienisch sind ein Plus

Benefits:

Attraktive Mitarbeiterrabatte
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Eingespieltes und dynamisches Team
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

ROCKEN Jobs:

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Firma: Rocken AG

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