1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) in Zürich

Verantwortung: Du bist die zentrale Ansprechperson für Kund:innen – telefonisch, per Remotezugriff oder direkt vor Ort – und sorgst für einen freundlichen, professionellen Support Du analysierst Störungen, führst Diagnosen durch und findest schnelle, nachhaltige Lösungen, bevor Probleme grösser werden Du installierst, konfigurierst und wartest Hard- und Software, damit die Kundensysteme zuverlässig und performant laufen Du dokumentierst Abläufe, Lösungen und Erkenntnisse und trägst aktiv zum Ausbau der Wissensbasis bei Du arbeitest eng mit Projektteams und System Engineers zusammen und gibst wertvolle Impulse aus dem täglichen Betrieb Qualifikationen: Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Erfahrung im IT-Support Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Grundwissen in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching) Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Führerausweis Kat. B für Kundeneinsätze vor Ort Benefits: Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Flache Hierarchien Eingespieltes und dynamisches Team Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur Offene Unternehmenskultur ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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