1st Level - Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF65'000 - 85'000

Unser Partner gehört zu den führenden medizinischen Einrichtungen in der Schweiz und bietet modernste Patientenversorgung basierend auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen an. Durch enge Kooperationen mit renommierten Universitäten und Life-Science-Unternehmen sorgt das Unternehmen für innovative Behandlungskonzepte und Spitzenleistungen in Forschung und Lehre. Mit der Strategie 2025 verfolgt das Unternehmen klare Ziele zur Bewältigung zukünftiger Herausforderungen und zur Weiterentwicklung in der medizinischen Versorgung. Mit über 7'200 Mitarbeitenden bietet unser Partner eine moderne Infrastruktur für exzellente Gesundheitsversorgung und Forschung an.

Verantwortung:

Entgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen, Anfragen und Änderungswünschen

Erfassung und Einschätzung der Anliegen zur effizienten Weiterbearbeitung

Analyse einfacher Probleme und Anbieten von Sofortlösungen

Beantwortung häufiger Benutzerfragen in klarer und verständlicher Form

Weiterleitung komplexerer Störungen an das zuständige Fachteam

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ, 3- oder 4-jährig)

Erste Erfahrungen mit ICT-Systemen und in der Benutzerbetreuung

Hohes Mass an Empathie, Geduld und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) sowie gute Englischkenntnisse

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Sportliche Aktivitäten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:13 May 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 65 000 - 85 000 /year

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Basel

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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