1st Level ICT Supporter (Ref. #25189) in Bern

Für ein namhaftes Unternehmen im Raum Bern suchen wir eine/n ICT Support Junior (S1), der/die unsere Endanwender im 1st Level kompetent unterstützt.

Beratung und Analyse via Telefon sowie über elektronische Supportkanäle
Bearbeitung schriftlicher Kundenanliegen gemäss definierten Prozessen
Mitarbeit in Projekten zur Applikations- und Anwenderentwicklung
Unterstützung bei Fehleranalysen, Behebung und Dokumentation (Knowledge Base)
Schnittstelle zwischen Kunden, Support, Technik, Providern und Entwicklung

Requirements:

Abgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. EFZ ICT-Fachmann/-frau)
Praktische Erfahrung im IT-Support (1st Level)
Sehr gute Kenntnisse Windows 10/11, Microsoft 365 und Teams
Ausgeprägte Freude am Kundensupport und an Teamarbeit (inkl. Zusammenarbeit mit Lernenden)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten
Hohe Belastbarkeit, Serviceorientierung und klare Kommunikation
Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch (zwingend) & Hochdeutsch
Einwandfreier Leumund: aktueller Straf- & Betreibungsregisterauszug ( < 3 Monate)

Location:

Bern

Start date:

03.11.2025

Workload:

100%

Project duration:

7 Monate ++

Contact person:

Interested? Mr Sali Zumberi ( +41 44 810 20 91 ) looks forward to receiving your application. Apply now:

PROSTAFF Schweiz Llc. - Europa-Strasse 17 - CH-8152 Glattbrugg
+41 44 810 90 90 - www.prostaff.ch
CONTRACT

Description:

Firma: PROSTAFF Schweiz GmbH

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