1st Level ICT Supporter in Bern

Für ein namhaftes Unternehmen im Raum Bern suchen wir eine/n ICT Support Junior (S1), der/die unsere Endanwender im 1st Level kompetent unterstützt.Beratung und Analyse via Telefon sowie über elektronische SupportkanäleBearbeitung schriftlicher Kundenanliegen gemäss definierten ProzessenMitarbeit in Projekten zur Applikations- und AnwenderentwicklungUnterstützung bei Fehleranalysen, Behebung und Dokumentation (Knowledge Base)Schnittstelle zwischen Kunden, Support, Technik, Providern und EntwicklungAbgeschlossene IT-Grundausbildung (z. B. EFZ ICT-Fachmann/-frau)Praktische Erfahrung im IT-Support (1st Level)Sehr gute Kenntnisse Windows 10/11, Microsoft 365 und TeamsAusgeprägte Freude am Kundensupport und an Teamarbeit (inkl. Zusammenarbeit mit Lernenden)Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und analytische FähigkeitenHohe Belastbarkeit, Serviceorientierung und klare KommunikationSprachkenntnisse: Schweizerdeutsch (zwingend) & HochdeutschEinwandfreier Leumund: aktueller Straf- & Betreibungsregisterauszug ( < 3 Monate)PROSTAFF Schweiz GmbHPROSTAFF vermittelt und besetzt Informatik- und Data Science-Projekte in der Schweiz mit Freiberuflern, Freelancern, Contractors und temporären Mitarbeitern.
Bern
Unbefristet
Vollzeit

12 Stunden her

Firma: PROSTAFF Schweiz GmbH

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