1st Level IT Consultant / Support Engineer (m/w/d) in Uster

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Egal ob in Systems Engineering & Operations, Software Development, Customer Service oder in einer der anderen Funktionen, hier darf deine Neugier gegenüber neusten technologischen Entwicklungen mit Leidenschaft verkörpert werden. Dieser ROCKEN Partner setzt als renommierter Webhoster stetig neue Massstäbe. Um dies zu erreichen, braucht es kreative, motivierte und hilfsbereite Spezialisten. Werde ein wichtiger Bestandteil des Teams und übernimm Verantwortung über spannende Aufgaben.

Verantwortung:

Betreuung und technische Unterstützung der Kunden als 1st-Level-Consultant über Telefon, Ticketsystem und E-Mail

Analyse eingehender Anfragen, eigenständige Lösung einfacher Fälle oder gezielte Weiterleitung an den 2nd-Level-Support

Beratung und Begleitung der Kunden bei der Auswahl, Implementierung und Nutzung der Produkte

Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Kundensystem

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare praktische Erfahrung

Kenntnisse in Web-Technologien wie CMS, E-Mail-Systeme und DNS von Vorteil

Sehr gute Deutschkenntnisse, Französisch und Italienisch auf B2-Level von Vorteil; weitere Sprachen ein Plus

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
1st Level IT Consultant / Support Engineer (m/w/d)

Personaldienstleistungen und -beratung

Uster

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

62.500 CHF – 76.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

1st Level IT Consultant / Support Engineer (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Firma: Rocken AG

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