1st Level IT Supporter / HelpDesk (m/w/d) in St. Gallen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF68'000 - 80'000

Unser ROCKEN Partner plant und entwickelt die Workplaces seiner Kunden seit rund 18 Jahren mit einem individualisierten IT-Mix. Überzeugt wird mit flachen Hierarchien sowie interessanten und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

Verantwortung:

? Support-Tickets? Deine Bühne! Du bearbeitest Anfragen über das Ticketsystem und verfolgst sie bis zur Lösung

?? IT-Probleme? Kein Problem! Du hilfst bei klassischen PC-Fragen, Office-Problemen oder Outlook-Sorgen - schnell und remote

? Immer ein offenes Ohr: Du unterstützt Kolleg:innen bei IT-Fragen im Alltag - freundlich, ruhig und verständlich

? Netzwerkwissen gefragt: IP-Adresse, VPN oder DNS? Du bringst Licht ins Dunkel!

? Next Level, next Step: Komplexe Fälle leitest du strukturiert an den 2nd Level weiter

? Service mit Herz: Du bist die Stimme der IT - lösungsorientiert, freundlich, hilfsbereit

Qualifikationen:

?? Ausbildung in Informatik

? Erfahrung im IT-Helpdesk, Support oder Customer Care

? Souveräner Umgang mit Ticketsystemen wie OTRS, Jira oder ServiceNow

? Gute Kenntnisse in Windows, Office 365, Outlook & Co.

? Solides Grundverständnis für Netzwerk-Themen (IP, VPN, DNS)

? Fliessend Deutsch, Kommunikationsstark, empathisch und mit Spaß am täglichen Anwenderkontakt

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Offene Unternehmenskultur
Flache Hierarchien
Beteiligung oder Übernahme Firmenwagen

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt
Marco Alvarado,
+41443852147

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:28 July 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 68 000 - 80 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:St. Gallen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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