1st Level Support - DE/FR/IT (m/w/d) in Bolligen

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungs- und Softwareentwicklungsunternehmen mit ca. 20 Mitarbeitenden. Bei Ihnen arbeiten Elektro-Ingenieure, Informatiker, Elektrofachleute und Büroprofis zusammen.

Verantwortung:

Erfassung und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketing-System

Direkte Bearbeitung von Standardanfragen, bei Bedarf via Fernwartung

Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support

Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Nutzeranleitungen

Aktive Mitgestaltung und Verbesserung interner Supportprozesse

Qualifikationen:

Affinität zu IT-Systemen, insbesondere im Windows-Umfeld

Freude an der Kommunikation mit Kunden und hohes Einfühlungsvermögen für deren Anliegen

Erfahrung im Umgang mit Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen von Vorteil

Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung

Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Italienischkenntnisse

Benefits:

Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Bolligen

Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:30 June 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), French (Fluent)

Place of work:Bolligen

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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