1st Level Support - DE/FR/IT (m/w/d) in Bolligen
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
1st Level Support - DE/FR/IT (m/w/d)
Unser Rocken Partner ist ein Dienstleistungs- und Softwareentwicklungsunternehmen mit ca. 20 Mitarbeitenden. Bei Ihnen arbeiten Elektro-Ingenieure, Informatiker, Elektrofachleute und Büroprofis zusammen.
Verantwortung:
Erfassung und Priorisierung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketing-System
Direkte Bearbeitung von Standardanfragen, bei Bedarf via Fernwartung
Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Nutzeranleitungen
Aktive Mitgestaltung und Verbesserung interner Supportprozesse
Qualifikationen:
Affinität zu IT-Systemen, insbesondere im Windows-Umfeld
Freude an der Kommunikation mit Kunden und hohes Einfühlungsvermögen für deren Anliegen
Erfahrung im Umgang mit Web-Applikationen und Desktop-Anwendungen von Vorteil
Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse, gute Italienischkenntnisse
Benefits:
Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
Homeoffice
Eingespieltes und dynamisches Team
Flache Hierarchien
ROCKEN Jobs:
Profil erstellen:
Arbeitsort
Bolligen
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
30.06.2025 80% - 100% Festanstellung
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Firma: Rocken AG
Berufsfeld
Einsatz
- Arbeitspensum:
- 50 - 100%
- Anstellungsverhältnis:
- Festanstellung
- Stellen-Typ:
- Mitarbeiter/In
- Arbeitsort:
- Bolligen (BE)