1st Level Support in Bern

Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position im 1st Level Support per 01.09.2025 oder nach Vereinbarung bei unserem angesehenen Unternehmen in Bern vorstellen zu dürfen.

Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen (Hardware, Software, Zugriffe, Netzwerke)
Bearbeitung von Incidents, Störungen und Benutzeranfragen
Unterstützung bei der Nutzung von MS Office, mobilen Geräten, WLAN, Druckern etc.
Dokumentation der Bearbeitung und Weiterleitung komplexer Fälle an 2nd Level
Freundliche und serviceorientierte Kommunikation mit internen Kunden
Unterstützung bei IT-Projekten

Das bringst Du mit:

Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertig
Sehr gute Deutschkenntnisse
Erfahrung im IT-Support und Freude am Kundenkontakt
Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Bern
Hohe Serviceorientierung und lösungsorientiertes Denken
ITIL-Kenntnisse oder Zertifizierungen von Vorteil

Was wir bieten:

Eine langfristige Position in einem renommierten öffentlichen Umfeld
Ein dynamisches Team mit modernem Tech-Stack
Klar definierte Aufgaben und ein geregelter Arbeitsalltag
Weiterbildungsmöglichkeiten und langfristige Entwicklungsperspektiven

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Bern unterstützen?

Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Kontakt
Auf einen Blick

Veröffentlicht:17 Juli 2025

Pensum:100%

Vertragsart:Festanstellung

Lohn:CHF 75 000 - 85 000 /Jahr

Sprache:Deutsch (Fortgeschritten)

Arbeitsort:

Hey, schön, dass Du hier gelandet bist!

Firma: Oniko AG

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