1st-Level-Support:in in Basel

Für unseren Kunden aus dem Gesundheitssektor in Basel-Landschaft, suchen wir eine:n erfahrene:n, motivierte:n und aufgeschlossene:n 1st-Level-Supporter:in.

Nach einem 3-4 monatigen Einsatz auf Projektbasis, wirst du beim Kunden internalisiert.

Deine Aufgaben:

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Dein Profil:

Erfahrung im IT-Support (1st-Level)
Wohnort in der Region BL, BS, AG
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
Fliessende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

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Firma: Coopers iET AG

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