1st Level Supporter (m/w/d) in Dietlikon

Dieser ROCKEN Partner sucht dich! Unser Partner ist ein Spezialist in der Umsetzung einer ganzheitlichen Lösung für alle IT-Dienste. Alle Lösungen werden dabei optimal aufeinander abgestimmt. Die Unternehmung besticht durch Ihre optimalen Lösungen und die hohe Arbeitsqualität. Die Mitarbeitenden unseres Partners schätzen das kollegiale Arbeitsklima und die spannenden Tätigkeiten Ihres Arbeitsalltags.

Verantwortung:

Du unterstützt interne und externe Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support über Telefon, E-Mail oder ITSM-Ticketsysteme

Du analysierst und bearbeitest eingehende Anfragen und sorgst für eine effiziente Lösungsfindung

Du arbeitest eng mit technischen Teams und Fachabteilungen zusammen, um Supportfälle zielgerichtet zu lösen

Du dokumentierst alle Anfragen systematisch und pflegst unsere Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Du hast eine abgeschlossene IT-Lehre (z. B. Informatiker EFZ) oder eine vergleichbare Ausbildung im technischen Bereich

Du konntest idealerweise erste Erfahrungen im IT-Support oder Service Management sammeln

Du arbeitest strukturiert, bist teamfähig und hast ein hohes Mass an Kundenorientierung

Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Dietlikon

Kontakt
Muqsit Bebou,
+41443852834

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:13 May 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Intermediate), English (Intermediate)

Place of work:Dietlikon

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Firma: Rocken AG

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