1st Level Supporter:in (80–100 %) in Bad Ragaz

Das bieten wir dir

Flexible Arbeitszeiten mit Möglichkeit zu Homeoffice
Zeitgemässe Entlöhnung und transparente Entwicklungsmöglichkeiten
Umfassende Sozialleistungen und attraktive Vorsorgelösungen
Unterstützung bei Weiterbildungen und Zertifizierungen
Mitarbeitervorteile und Rabatte auf diverse Dienstleistungen
Prime International Jobs by von Arx
Felsenaustrasse 25
7000 Chur

Your contact person
Ms Nathalie von Arx
+41 76 744 15 77
info@primeinternationaljobs.com

1st Level Supporter:in (80–100 %)

Prime International Jobs by von Arx Vacant since : 22.10.2025

7310 Bad Ragaz (SG) 80% - 100% Immediately Permanent

Deine Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
Weiterleitung komplexerer Anliegen an den 2nd Level oder externe Partner
Verwaltung von Benutzerkonten und Geräten im Asset- und Access-Management
Unterstützung bei der Einrichtung und dem Unterhalt von IT-Arbeitsplätzen
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und Wissensartikeln
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung interner IT-Prozesse

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Berufserfahrung
Erfahrung im IT-Support oder Service Desk von Vorteil
Gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Windows 10/11, Microsoft 365, OneDrive, SharePoint)
Grundkenntnisse in Active Directory und gängigen ITSM-Systemen
Dienstleistungsorientierte, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
Freude am direkten Kundenkontakt und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil

Firma: Prime International Jobs

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