1st Level Supporter:in in Solothurn

Für unseren Kunden aus der Region Solothurn, einer Tochtergesellschaft eines renommierten Telekommunikationsanbieters, suchen wir eine:n dynamische:n, motivierte:n und lernbereite:n 1st Level Supporter:in

Du sprichst mehrere Sprachen und hast ein technisches Flair? Allenfalls bringst du bereits Erfahrung als Supporter:in mit oder suchst den Einstieg in die IT-Welt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Dein Profil:

Quereinstieg möglich: Du bringst IT-Affinität mit und hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen – fundierte IT-Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich
Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Wohnort in der Region Solothurn, Aargau
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Sprachkenntnisse fliessend: Deutsch muttersprachliches Level und gute Französischkenntnisse oder umgekehrt. Zusätzlich Italienisch und/oder Spanisch, sowie Englisch

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.

Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch

Job profile

IT - ERP & Applications
Solothurn
Contracting
Part Time, 80-100%
02.06.2025 - 30.11.2025 (mit Option auf Internalisierung)
Helpdesk, 1st Level Support, support

Job benefits

Central location
Good public transport connection
Modern workspace

Sounds interesting? Simply click "Apply now" and I will get back to you.

Dominic Saxer
Talent Acquisition Consultant
+41 61 638 38 46
dominic.saxer@coopers.ch
m/w/d, Solothurn

Firma: Coopers Group AG

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