1st Level Supporter:in in Solothurn

Für unseren Kunden aus der Region Solothurn, einer Tochtergesellschaft eines renommierten Telekommunikationsanbieters, suchen wir eine:n dynamische:n, motivierte:n und lernbereite:n 1st Level Supporter:in

Du sprichst mehrere Sprachen und hast ein technisches Flair? Allenfalls bringst du bereits Erfahrung als Supporter:in mit oder suchst den Einstieg in die IT-Welt? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben:

Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Anfragen im 1st Level Support (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
Unterstützung der Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen
Dokumentation von Supportfällen sowie Weiterleitung komplexerer Anfragen an nachgelagerte Stellen
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen

Dein Profil:

Quereinstieg möglich: Du bringst IT-Affinität mit und hast Freude am Lösen technischer Herausforderungen – fundierte IT-Erfahrung ist nicht zwingend erforderlich
Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil, aber keine Voraussetzung
Wohnort in der Region Solothurn, Aargau
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
Hohes Mass an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Sprachkenntnisse fliessend: Deutsch muttersprachliches Level und gute Französischkenntnisse oder umgekehrt. Zusätzlich Italienisch und/oder Spanisch, sowie Englisch

Das klingt nach einer spannenden Position?
Dann freuen wir uns über vollständige Bewerbungsunterlagen per Onlineformular.

Bei Bewerbungen per E-Mail erklärt sich der Sender respektive die Senderin damit einverstanden, dass die übermittelten Daten unter Berücksichtigung unserer Datenschutzrichtlinie verwendet werden.

Weitere offene Stellen gibt es hier: coopers.ch

Job Profil

IT - ERP & Applications
Solothurn
Contracting
Teilzeit, 80-100%
02.06.2025 - 30.11.2025 (mit Option auf Internalisierung)
Helpdesk, 1st Level Support, support

Job Benefits

Gute ÖV Anbindung
Moderner Arbeitsplatz
Zentrale Lage

Klingt interessant? Einfach „Jetzt bewerben“ klicken, dann melde ich mich.

Dominic Saxer
Talent Acquisition Consultant
+41 61 638 38 46
dominic.saxer@coopers.ch
m/w/d, Solothurn

Firma: Coopers Group AG

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