2nd Level Application Engineer (m/w/d) in Gossau (SG)

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Über diesen Job

ROCKEN® hat mit seiner digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Dieses Unternehmen ist seit über zwei Jahrzehnten an der Schnittstelle von Sozialversicherungen und Informatik tätig. Es entwickelt und betreibt ein umfangreiches Applikationsportfolio, das Fachlösungen für unterschiedliche Leistungsbereiche wie Alters- und Hinterlassenenrenten sowie Erwerbsersatz umfasst. Die Organisation unterstützt ihre Kundschaft durch ganzheitliche IT-Dienstleistungen, darunter Anforderungsmanagement, Testing, Betrieb und Weiterentwicklung. Der Fokus liegt auf stabilen und effizienten digitalen Prozessen im sozialversicherungsnahen Umfeld.

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Verantwortung:

Bearbeitung und Lösung von 2nd-Level-Support-Tickets für Software-Applikationen

Koordination von Incidents und Problemtickets über mehrere Teams hinweg

Analyse und Eingrenzung von Systemstörungen und Funktionseinschränkungen

Mitarbeit bei der Optimierung von Support- und Betriebsprozessen

Pflege und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank

Mitarbeit in IT-Projekten mit technischem Fokus

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support von Software-Applikationen

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Deutsch sehr gut, weitere Landessprachen von Vorteil

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
2nd Level Application Engineer (m/w/d)

Internet, IT

Gossau SG

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

87.000 CHF – 104.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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