2nd Level Support (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Verantwortung:

Du trägst zusammen mit deinem Team und externen Partnern die Verantwortung für den stabilen Betrieb sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des ICT Supports und der dazugehörigen Infrastruktur

Du arbeitest regelmässig mit Tools wie Confluence, Jira und ServiceNow und hältst dabei deine Ergebnisse und Erkenntnisse sorgfältig fest

Du reagierst flexibel auf neue Anforderungen und übernimmst bei Bedarf Aufgaben im First-Level-Support

Du leitest Schulungen für Nutzer professionell an und erstellst übersichtliche und strukturierte Anleitungen

Qualifikationen:

Du verfügst über mehr als fünf Jahre Berufserfahrung in der ICT-Branche und im Bereich Service Desk

Du bringst Kenntnisse im Release-Management mit und bist vertraut mit der Erstellung von Softwarepaketen

Du bewegst dich sicher in der M365-Umgebung, arbeitest routiniert mit Cloudlösungen und verwendest ICT-Werkzeuge wie Jira, Confluence und Wiki effizient

Du behandelst IT-Sicherheit und den Schutz sensibler Daten mit höchster Priorität

Du denkst vernetzt, verstehst die Perspektive der Kunden und kannst ICT-Abläufe verständlich auf Fachniveau erklären

Du schätzt die Teamarbeit und pflegst trotz deiner Affinität zur Digitalisierung den persönlichen Austausch mit Kunden und Partnern

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Basel-Stadt

Kontakt
David Balter,
+41443852189

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:02 June 2025

Workload:80 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), English (Intermediate)

Place of work:Basel-Stadt

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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