2nd Level Support (m/w/d) in Luzern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF75'000 - 90'000

Verantwortung:

Effizienter IT-Support durch professionelle Bearbeitung von Incidents und Service Requests

Fehleranalyse und Troubleshooting bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen

Monitoring der IT-Infrastruktur zur frühzeitigen Erkennung von Störungen

Klassifizierung und Priorisierung eingehender Supportanfragen

Dokumentation von Lösungen für nachhaltiges Wissensmanagement

Qualifikationen:

IT-Ausbildung und praktische Berufserfahrung im IT-Support

Fundierte Microsoft-Kenntnisse sowie Know-how in Cloud- und On-Premises-Infrastrukturen

Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelle Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist

Interesse und Affinität zu IT-Security sowie modernen Sicherheitslösungen

Starke analytische Fähigkeiten und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen

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Firma: Rocken AG

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