2nd Level Supporter/in 100%. in Ostermundigen

Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich Mobilität im Raum Bern, suchen wir dich als Verstärkung für das Contact Center im 2nd Level Support. Hier kannst du deine IT-Affinität, dein Beratungstalent und deine Leidenschaft für Elektromobilität voll einbringen ? und das in einem modernen, dynamischen Arbeitsumfeld.

Dein Aufgabenbereich ? Das erwartet dich:

Du bearbeitest anspruchsvolle Anfragen von Mitgliedern ? telefonisch und schriftlich ? mit Geduld und Know-how.
Du unterstützt den 1st Level Support und interne Partner bei kniffligen Fragen und Anpassungen.
Beratung liegt dir im Blut? Perfekt! Du erklärst Produkte und Dienstleistungen im Bereich Elektromobilität und begeisterst Kunden mit deinem Fachwissen.
Technikfragen schrecken dich nicht ab ? im Gegenteil: Du bist die erste Adresse für technischen Support rund um Software-Applikationen.

Du liebst es, Menschen zu helfen, bist technikaffin? Dann bist du bei uns genau richtig!

Für unseren Kunden, einen führenden Anbieter im Bereich Mobilität im Raum Bern, suchen wir dich als Verstärkung für das Contact Center im 2nd Level Support. Hier kannst du deine IT-Affinität, dein Beratungstalent und deine Leidenschaft für Elektromobilität voll einbringen ? und das in einem modernen, dynamischen Arbeitsumfeld.

Dein Aufgabenbereich ? Das erwartet dich:

Du bearbeitest anspruchsvolle Anfragen von Mitgliedern ? telefonisch und schriftlich ? mit Geduld und Know-how.
Du unterstützt den 1st Level Support und interne Partner bei kniffligen Fragen und Anpassungen.
Beratung liegt dir im Blut? Perfekt! Du erklärst Produkte und Dienstleistungen im Bereich Elektromobilität und begeisterst Kunden mit deinem Fachwissen.
Technikfragen schrecken dich nicht ab ? im Gegenteil: Du bist die erste Adresse für technischen Support rund um Software-Applikationen.

Qualifikationen

Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einschlägige Erfahrung im Dienstleistungsbereich.
Fliessende Französischkenntnisse sind ein Muss ? gerne auch mit sehr guten Deutschkenntnissen kombiniert.
Eine hohe IT-Affinität und idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenberatung oder im technischen Support.
Du bist flexibel, kundenorientiert und behältst auch in einem dynamischen Umfeld stets einen klaren Kopf. Lösungen finden? Deine Stärke!

Hast du Lust, Kunden zu begeistern und deine technischen Skills einzusetzen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung ? mach den nächsten Schritt in deiner Karriere!

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Suvirthika Suman

+41 58 201 42 00
Randstad Bern Office

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Unser Consultant wird dich zu einer passenden Zeit anrufen und mit dir deine Bewerbung und deine Karriereziele besprechen.

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Falls du noch nie mit uns zusammengearbeitet hast, brauchen wir ein paar Informationen um herauszufinden, ob du in der Schweiz arbeitsberechtigt bist.

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Um sicherzustellen, dass du der perfekte Kandidat für diese Rolle bist, werden wir alle relevanten, von dir zur Verfügung gestellten Referenzen kontaktieren.

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Unser Expertenteam wird entweder ein Vorstellungsgespräch für die Stelle arrangieren, auf die du dich beworben hast oder passende alternativen vorschlagen.

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das interview.

Wir werden sicherstellen, dass du vollständig für dein Interview vorbereitet bist und weisst, was dich erwartet. Viel Glück!

7 von 8

dein start im neuen job.

Gratulation! Du bist bereit für deinen neuen Job. Unser Team wird sicherstellen, dass du vollständig vorbereitet für deinen ersten Arbeitstag bist.

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Nachdem du deine neue Herausforderung begonnen hast, werden wir dich kontaktieren und sehen, wie es dir geht und wie wir dich in deiner neuen Rolle unterstützen können.

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Kontakt

Suvirthika Suman

Referenznummer

203558-74

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Job Details

Du liebst es, Menschen zu helfen, bist technikaffin? Dann bist du bei uns genau richtig!

Firma: Randstad AG

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