2nd Level Supporter (m/w) in Muttenz

Unser Kunde ist ein Unternehmen aus dem Retail-Umfeld. In diesem spannenden Projekt übernimmst Du eine verantwortungsvolle Rolle im IT-Betrieb und sorgst für reibungslose Abläufe an Verkaufsstellen und Büroarbeitsplätzen. Wenn Du Deine Erfahrung im 2nd Level Support gezielt einsetzen und Dich gleichzeitig fachlich weiterentwickeln möchtest, dann bewirb Dich jetzt und profitiere von den Weiterbildungsmöglichkeiten der univativ academy!

Aufgaben

2nd-Level-Support: Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Anfragen für Kassensysteme, Payment, Drucker sowie Windows-, iOS- und macOS-Clients.
Systemadministration: Mitarbeit bei der Pflege und Verwaltung zentraler IT-Systeme wie Active Directory, DHCP, IPAM sowie Softwareverteilung und Thin Client Management.
Koordination & Zusammenarbeit: Steuerung externer Field-Support-Partner und enge Zusammenarbeit mit internen Teams bei Rollouts und komplexen IT-Projekten.
Dokumentation & Wissensmanagement: Erstellung von Anleitungen, Checklisten und Dokumentationen in ITSM-Systemen wie ServiceNow.
Prozessoptimierung: Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Services und Verbesserung der Nutzerzufriedenheit.

Qualifikation

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, Fachinformatiker, Systemtechniker) oder Studium (HF/FH/Uni)
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support/Systemadministration, idealerweise im Retail-, Gastronomie- oder Dienstleistungsumfeld
Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, MS 365, AD/DHCP/IPAM, ITSM-Systemen und Remote Management Tools
Erfahrung im Umgang mit POS-Hardware von Vorteil
Strukturierte, eigenverantwortliche und serviceorientierte Arbeitsweise sowie klare Kommunikation
Sehr gute Deutschkenntnisse (C2), Englisch (C1), Französisch (B2)
Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen (bis 20%)

Benefits

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
Zusammenarbeit mit internen IT-Spezialisten und externen Partnern
Flexible Aufgaben zwischen Support, Administration und Rollout-Koordination
Gelegenheit, Verantwortung für Prozesse und Dokumentation zu übernehmen
Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer univativ E-Academy

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Über diesen Job

Ab sofort, Bis Ende des Jahres | 80 bis 100 % | Muttenz | Handel | Berufseinsteiger, Berufserfahrener | Projekt-ID A202551174_4S

univativ ist ein Projekt- und Personaldienstleister, der Studenten und Absolventen spannende Jobs bei renommierten Unternehmen bietet. Deine Karriere ist unsere Mission, denn Deine Entwicklung liegt uns am Herzen.

Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.

Firma: Univativ Schweiz AG

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