2nd Level Supporter (m/w/d) in Wetzikon (TG)

Join Rocken® as a 2nd Level Supporter in Zurich, Switzerland. Exciting opportunity to enhance user experience in a digital recruitment platform.

Tasks

Provide solution-oriented support to users efficiently and effectively.
Conduct system introductions and training for end users on documentation.
Analyze customer requirements for software development and local adaptations.

Skills

IT education and experience in the medical field are required.
Strong communication skills and teamwork are essential.
Enjoy working in a dynamic environment with innovative solutions.

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Rocken® vereinfacht mit einer eigenen Plattform den Bewerbungsprozess. Dabei wird eine neue Art der Jobsuche realisiert, da auf der einen Seite ein digitales Profil für die Kandidaten, anderseits aber auch eines für die Unternehmen erstellt wird. Somit können durch künstliche Intelligenz Matching Points erstellt werden, sodass Kandidaten und Kunden optimal zusammengeführt werden können.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten in der Informatik spezialisiert und zählt etablierte Unternehmungen zu den Partnern. Diese Partner bieten spannende Tätigkeiten in vielfältigen Branchen.

Profitiere als Bewerber von unserer breiten Vernetzung und lass dir unverbindlich eine Marktübersicht der spannendsten Herausforderungen bieten.

Wir behandeln Deine Bewerbung respektvoll, um Vertraulichkeit, Privatsphäre und Datenschutz zu wahren.

Rolle:

Unser Partner ist Marktführer für fachspezifische medizinische Informationssysteme in der Schweiz. Die Kunden sind Arztpraxen, Gemeinschaftspraxen und Kliniken. Unser Partner hilft Ärzten und Therapeuten mit zukunftsgerichteten Lösungen ihre Prozesse stark zu vereinfachen und innovative Geschäftsideen umzusetzen.

Kernstück ist die firmeneigene Cloud, welche die Vernetzung der Arztpraxis sicherstellt. Das Produkt unterstützt die Praxis in der Patientenadministration und der Dokumentation mit Hilfe der elektronischen Krankengeschichte.

Verantwortung:

Du unterstützt als 2nd Level Supporte lösungsorientiert und tatkräftig die User
Die User bekommen durch Dich eine Systemeinführung
Effiziente Prozesse sind dir wichtig und darum verantwortest Du auch lokale Adaptionen von Druckern/Peripherie, Templates und Workflows
Der Know How Transfer in Richtung End User steht für Dich im Mittelpunkt, darum gibst Du Schulungen zur Erstellung von Dokumentationen
Du machst die Analyse von Kundenanforderungen und verantwortest die Weiterverarbeitung durch die Softwareentwickler
Du bist auch während eines Rolloutprozesses von neuen Releases und Features bereit, für einen stabilen Betrieb zu sorgen

Qualifikationen:

Du verfügst über eine IT Ausbildung EFZ o.ä.
Ausserdem verfügst Du über Berufserfahrung im medizinischen Bereich
Deine Persönlichkeit ist gekennzeichnet durch Teamfähigkeit, Kommunikationsgeschick und Freude an einem sehr dynamischen Umfeld

Benefits:

Coaching und Mentoring
Homeoffice
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Wetzikon

Kontakt

Alessia Rotta,
+41443852118

Firma: Rocken AG

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