2nd Level Supporter ZH / Home Office in Baar (Nendaz)

Aufgaben

Tickets auf 2nd Level Stufe triagieren und bearbeiten
Beheben von Störungen
Erfassung von neuen Mitarbeitenden, Mutationen von Berechtigungen
Verwalten von Usern und Berechtigungsgruppen
Aufrechterhaltung der IT Infrastruktur bei unseren Kunden
Monitoring und Backupkontrolle
Mitarbeit in Projekten
Weiterleiten von Störungen an andere Zuständigkeitsbereichen

Unsere Anforderungen

Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
Abgeschlossene Grundausbildung im Bereich Informatik
Gute Kenntnisse in Microsoft Produkten
Admin Erfahrung in Windows Domänen Umgebungen (Active Directory, GPO)
ServiceNow und Open Ticket Request System (OTRS) Kenntnisse von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zuverlässigkeit und Bereitschaft Neues zu lernen und umzusetzen
Analytische und innovative Denkweise sowie selbständige und exakte Arbeitsweise
Gewissenhafte und verlässliche Persönlichkeit
External reference

Firma: Jober24

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