3rd Level Support Engineer (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Unser ROCKEN Partner ist ein innovatives, unabhängiges, solides und etabliertes IT Unternehmen in Winterthur. Für Behörden, behördennahe und grössere Unternehmungen in der Schweiz konzipiert, realisiert und supportet unser Partner anspruchsvolle und sicherheitskritische IT- und Software-Lösungen.

Verantwortung:

Eigenständige Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Anfragen auf 3rd Level Niveau

Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams zur Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze

Analyse tiefgreifender Fehlerquellen in heterogenen Systemlandschaften und deren gezielte Behebung

Strukturierte Dokumentation technischer Erkenntnisse zur kontinuierlichen Erweiterung der Wissensdatenbank

Mitgestaltung innovativer Supportstrategien zur Erhöhung der Servicequalität

Vor-Ort-Einsätze bei Kunden zur direkten Lösungsumsetzung

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (HF, FH, eidg. Fachausweis oder gleichwertige Berufserfahrung)

Umfassende Erfahrung im technischen IT-Support, insbesondere im 3rd Level Umfeld

Bestenfalls Kenntnisse im Umgang mit HP-Technologien

Hohe Kundenorientierung gepaart mit lösungsorientierter Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse

ROCKEN Jobs:

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Personaldienstleistungen und -beratung

Verifizierte Job-Anzeige
Bern
Vollzeit
79.000 CHF – 96.000 CHF (von XING geschätzt)

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Firma: Rocken AG

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