3rd Level Support Engineer (m/w/d) in Bern

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

3rd Level Support Engineer (m/w/d)

Unser ROCKEN Partner ist ein innovatives, unabhängiges, solides und etabliertes IT Unternehmen in Winterthur. Für Behörden, behördennahe und grössere Unternehmungen in der Schweiz
konzipiert, realisiert und supportet unser Partner anspruchsvolle und sicherheitskritische IT- und Software-Lösungen.

Verantwortung:

Eigenständige Bearbeitung komplexer Störungen und technischer Anfragen auf 3rd Level Niveau

Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams zur Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze

Analyse tiefgreifender Fehlerquellen in heterogenen Systemlandschaften und deren gezielte Behebung

Strukturierte Dokumentation technischer Erkenntnisse zur kontinuierlichen Erweiterung der Wissensdatenbank

Mitgestaltung innovativer Supportstrategien zur Erhöhung der Servicequalität

Vor-Ort-Einsätze bei Kunden zur direkten Lösungsumsetzung

Qualifikationen:

Abgeschlossene IT-Ausbildung (HF, FH, eidg. Fachausweis oder gleichwertige Berufserfahrung)

Umfassende Erfahrung im technischen IT-Support, insbesondere im 3rd Level Umfeld

Bestenfalls Kenntnisse im Umgang mit HP-Technologien

Hohe Kundenorientierung gepaart mit lösungsorientierter Kommunikationsfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Bern

Kontakt

Joshua de Boers,
+41443852112
11.07.2025 80% - 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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