7737] After Sales Techniker (m/w/d) in Zürich

Für den Bereich After Sales sind wir auf der Suche nach einer aktiven Persönlichkeit mit Gespür für die Anliegen der Kunden.

Ihre Aufgaben

Durchführung elektrischer Funktionsanalysen (Aufnahme von Kennwerten, Auslesen von Daten aus dem Fehlerspeicher, Testläufe, etc.)
Serviceeinsätze bei Kunden vor Ort (z. B. Elektronikaustausch)
Erstellung von aussagekräftigen Analyseberichten mit hohem Detailierungsgrad
Erfassung und Bearbeitung von Kundenreklamationen und Warenrücksendungen mit RMA-Tools
Kundenbetreuung bei technischen Fragen sowie Erteilung von Auskünften über Preise und Liefertermine
Zusammenarbeit AD/ID im administrativen Bereich bei Retouren
Preisfindung und Ausarbeitung von Offerten sowie aktive Beratung am Telefon
Telefonische und schriftliche Abklärungen mit unseren Lieferwerken
Koordination von Lager- und Lieferterminen zwischen Werk und Kunden
Aktives Mitwirken an der Qualitätssicherung durch präzise Fehleranalysen, saubere Dokumentation und kundenorientierte Lösungen

Anforderungsprofil

Technische Grundausbildung (Automatiker, Elektroniker, Elektromechaniker)
Erfahrung im kaufmännischen Umfeld
Hohe Affinität im Hinblick auf technische Produkte sowie IT (Remote-Service, usw.)
Speditive, exakte Arbeitsweise sowie rasche Auffassungsgabe
Hohe Sozialkompetenz und grosse Selbstständigkeit sowie Zuverlässigkeit
Fahrausweis Kat. B – offen für eine gewisse Reisetätigkeit in der ganzen Schweiz (ca. 5-10%)
Von Vorteil sind mündliche Französisch- und/oder Italienischkenntnisse

Angebot

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Arbeitsstelle in einem dynamischen und familiären Unternehmen mit flacher Hierarchie, sowie technisch innovativen und hochwertigen Produkten.
Tauche ein in die spannende Welt eines weltweit führenden Unternehmens im Bereich der Luft- und Heiztechnik. Wir legen Wert darauf, deine persönlichen Stärken zu erkennen und zu fördern, während wir Flexibilität bieten, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen.

Firma: Personal Knobel AG

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