Abacus IT Supporter:in - 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Für einen serviceorientierten Rocken Partner suchen wir eine hilfsbereite Persönlichkeit, die Kund:innen bei Fragen rund um Abacus professionell unterstützt.

Aufgaben:

Bearbeitung von Supportanfragen zu Abacus-Modulen via Telefon, Mail und Ticketsystem

Analyse und Behebung von Störungen in Zusammenarbeit mit dem Fachteam

Durchführung einfacher Konfigurationen und Benutzeradministration

Dokumentation der Supportfälle und Weiterentwicklung der Wissensdatenbank

Qualifikationen:

Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit Abacus-Kenntnissen

Kundenorientiertes Denken und lösungsorientiertes Handeln

IT-Ausbildung oder kaufmännische Ausbildung mit IT-Affinität

Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Abacus, Windows, Microsoft 365, Remote Support Tools, Ticketsysteme

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Offene Unternehmenskultur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
St. Gallen

Kontakt
Vera-Lucia Bösch,
+41443852142

Contact

Rocken®
Rocken®

Key information

Publication date:04 July 2025

Workload:100%

Contract type:Permanent position

Salary:CHF 80 000 - 90 000 /year

Language:German (Fluent)

Place of work:St. Gallen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Lohn - CHF80'000 - 90'000

Unser ROCKEN Partner ist einer der grössten
IT-Gesamtlösungsanbieter für KMU und Enterprise-Kunden. Mit über 30 Jahren
Erfahrung im IT-Business vertritt unser Partner die Werte Qualität,
Verlässlichkeit und Persönlichkeit. Die rund um die Schweiz verteilten
Standorte garantieren lokale Präsenz, schnellen Service und eine persönliche,
kundennahe Betreuung.

Verantwortung:

Firma: Rocken AG

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