Abacus IT Supporter (m/w/d) in Basel

Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Abacus IT Supporter (m/w/d)

Lohn - CHF65'000 - 90'000

Unser ROCKEN Partner, gehört in der Schweiz zu den grössten Beratungsunternehmen in den Bereichen Unternehmensberatung und Informatik-Gesamtlösungen.

Die Kunden sind KMU aus allen Branchen, Privatkunden, öffentlich-rechtliche sowie börsenkotierte Unternehmen. An zehn Standorten erbringen die hochengagierten Mitarbeitenden professionelle und kundenorientierte Beratung auf hohem Qualitätsniveau.

Verantwortung:

Du bist Teil eines eingespielten Supportteams und begeisterst Kunden mit professionellen und lösungsorientierten Antworten auf ihre Anfragen

Du übernimmst eigenständig die Bearbeitung von 1st Level Tickets, dank deines fundierten Wissens in Abacus-Anwendungen

Du gehst 2nd Level Tickets strukturiert an, analysierst sie detailliert, dokumentierst Ergebnisse und koordinierst die notwendigen Schritte zur Lösung

Du sorgst für eine sorgfältige Dokumentation der Supportfälle und stellst deren korrekte Verrechnung sicher

Du kümmerst dich um administrative Aufgaben wie die Überwachung von Jira, die Pflege der Knowledge-Base und ähnliche Tätigkeiten

Du führst Schulungen für Anwender durch oder stehst unterstützend zur Seite, um Wissen effektiv zu vermitteln

Du gewährleistest, dass alle SLA-Vorgaben eingehalten werden und trägst zur Zufriedenheit der Kunden bei

Qualifikationen:

Du hast eine fundierte IT Ausbildung

Du kennst dich bestens mit Abacus-Lösungen aus und hast eine Affinität für Technik und IT

Du bist eine initiative Persönlichkeit, die durch ihre Kommunikationsstärke und Serviceorientierung überzeugt

Du brennst für deinen Job und setzt dich mit vollem Elan für die Ziele ein

Du hast verhandlungssichere Deutschkennntisse

Benefits:

Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Zahlreiche Mitarbeiterevents
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Markt- und leistungsgerechte Löhne
Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Basel

Kontakt

Tim Radusevic,
+41443852813
16.06.2025 80% - 100% Festanstellung 65'000 - 90'000 CHF / Jahr

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet

Firma: Rocken AG

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