Application Manager - CRM (m/w/d) in Bern

Ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit komplexer IT-Landschaft sucht eine erfahrene Fachperson für die Betreuung und Weiterentwicklung der CRM-Plattform. Die Rolle verbindet Applikationsmanagement, Business-Analyse und operative Verantwortung mit engem Austausch zwischen Fachbereichen und IT.

Verantwortung:

Verantwortung für Betrieb, Support und kontinuierliche Weiterentwicklung der Salesforce-CRM-Landschaft im Team

Analyse, Strukturierung und Spezifikation fachlicher Anforderungen aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen

Teilweise eigenständige Konfiguration und Umsetzung von Anforderungen innerhalb der CRM-Plattform

Sicherstellung eines stabilen Applikationsbetriebs inklusive Incident-, Problem- und Change-Management

2nd-Level-Support für Anwenderinnen und Anwender sowie Beratung zu CRM-Prozessen

Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, Entwicklern, Integrationspartnern und externen Dienstleistern

Mitarbeit in Projekten zur Optimierung und Erweiterung der CRM-Systemumgebung

Qualitätssicherung und Weiterentwicklung von Datenmodellen, Geschäftsprozessen und Schnittstellen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, als Business Analyst oder in einer CRM-verantwortlichen Rolle

Praxiserfahrung mit Salesforce (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Nonprofit Cloud oder Marketing Cloud) von Vorteil

Kenntnisse in komplexen IT-Architekturen, Datenmodellen und Integrationsszenarien

Starkes Verständnis betriebswirtschaftlicher Abläufe und hohe Prozessaffinität

Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- oder Französischkenntnisse (C2) mit guten Kenntnissen der jeweils anderen Landessprache (B2) sowie technisches Englisch (lesen und schreiben)

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Homeoffice
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Eingespieltes und dynamisches Team

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

95.000 CHF – 115.000 CHF (Unternehmensangabe)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Lohn - CHF95'000 - 115'000

ROCKEN® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist eine schweizerische Nonprofit-Organisation. Sie engagieren sich in den Bereichen Gesundheit sowie für Menschen in Not. Du unterstützt unseren Partner, in dem Du vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeiten in einem dynamischen Umfeld übernimmst.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen ROCKEN® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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