Application Support Engineer (m/w/d) in Bern

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen in Hardware, Software, Netzwerk und Kommunikation

Bearbeitung von Anfragen, Änderungswünschen und Tickets im System (Remedy)

Remote-Support und Anwenderunterstützung im IAM-Umfeld

Weiterleitung und Überwachung von Störungstickets an zuständige Teams

Pflege und Ausbau des Applikationsinventars

Monitoring von IAM-Komponenten zur Sicherstellung von Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance

Zusammenarbeit mit DevOps-Teams im Tagesgeschäft

Übernahme von Früh-/Spätdiensten und optional Wochenpikett

Mitwirkung an Effizienz- und Qualitätssteigerung der Betriebsprozesse

Qualifikationen:

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, SIZ Professional-Level oder vergleichbar

Erfahrung im 2nd/3rd-Level IT-Support für Applikationen

Sicherer Umgang mit MS Office, Atlassian Suite und Ticketsystemen

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Amtssprache von Vorteil

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Application Support Engineer (m/w/d)

Internet, IT

Bern

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

86.000 CHF – 100.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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