Application Support Specialist Digital Solutions (m/w/d)

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Rolle:

Eine Position für Menschen, die Business-Software wirklich verstehen wollen: komplexe Systeme, direkter Anwenderkontakt und die Chance, digitale Prozesse aktiv zu verbessern.

Verantwortung:

Betreuung moderner Unternehmenssoftware im täglichen Betrieb

Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level unter Einsatz aktueller Ticketing-Tools

Austausch mit Second- und Third-Level-Fachpersonen zur effizienten Lösung komplexer Fälle

Schulung von Anwendern sowie Erstellung von anwenderfreundlichen Leitfäden und Tutorials

Aufbau von Dashboards, KPI-Übersichten und Auswertungen für Geschäftsbereiche

Funktionstests bei Systemupdates, Releases oder Prozessanpassungen

Verwaltung von Benutzer- und Rollenrechten innerhalb verschiedener Anwendungen

Mitarbeit an vielfältigen Aufgaben im IT-Operations- und Supportumfeld

Qualifikationen:

Abgeschlossene Informatikausbildung oder mehrjährige Erfahrung im Software- oder Application-Support

Praxis im Umgang mit Business-Systemen wie ERP-, DMS- oder Qualitätsmanagementlösungen

Erfahrung im Arbeiten mit Helpdesk- und Ticketsystemen

Erste Kenntnisse in SQL oder Bereitschaft, diese auszubauen

Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist und Belastbarkeit

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Application Support Specialist Digital Solutions (m/w/d)

Internet, IT

Schaffhausen

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

81.500 CHF – 95.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
Zu den Ersten gehören

Application Support Specialist Digital Solutions (m/w/d)

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Firma: Rocken AG

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