Application Support Specialist (m/w/d) in Zofingen

Für unseren Partner, ein etabliertes und führendes Schweizer Fachhandels-Unternehmen, suchen wir eine serviceorientierte Persönlichkeit als Application Support Specialist (1st Level, SQL & Scripting). Du stellst den 1st Level Support für Fachapplikationen sicher, analysierst Störungen mithilfe von SQL und Scripting und sorgst für eine saubere Ticket-Triage sowie ein zuverlässiges Betriebsmonitoring. Zudem verantwortest du Wartungen, Lizenz- und Berechtigungsmanagement (u. a. Active Directory, SharePoint) und koordinierst Themen rund um Drucker und Telefonie mit externen Partnern.

Verantwortung:

Du stellst den 1st Level Support für Fachapplikationen sicher und behebst Störungen mit Hilfe von SQL und Scripting

Du triagierst und priorisierst interne IT-Tickets und verantwortest das Betriebsmonitoring der Applikationen/Services

Du planst und führst Wartungen durch und stellst einen stabilen Betrieb inkl. sauberer Change-Umsetzung sicher

Du verantwortest Lizenz- und Berechtigungsmanagement ( Active Directory, SharePoint etc.) sowie den Austausch von Client-Hardware

Du bist interne Ansprechperson für Drucker und Telefonie, koordinierst externe Partner und sorgst für klare Prozesse und Dokumentation

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker/in EFZ) oder vergleichbare Berufserfahrung

Mehrjährige Erfahrung im Service Desk / IT-Support mit strukturierter Ticketbearbeitung und hoher Serviceorientierung

Kenntnisse in Microsoft-Technologien (AD, SharePoint, PowerShell), idealerweise Grundwissen in SQL

Selbständige, strukturierte Arbeitsweise, gute Kommunikationsfähigkeiten und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

Benefits:

Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Flache Hierarchien
Attraktive Mitarbeiterrabatte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
Homeoffice

ROCKEN Jobs:

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Arbeitsort
Zofingen
16.01.2026 100% Festanstellung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Application Support Specialist (m/w/d)

Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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