Application Supporter (m/w) 50% in Zürich

Job Informationen

Arbeitsort: Zürich Pensum: 50% Aufgaben: Für unser engagiertes Team suchen wir eine motivierte Persönlichkeit im Bereich technischer Applikationssupport (2nd Level) und IAM-Support. In dieser vielseitigen Rolle übernimmst du den technischen 2nd-Level-Support für zentrale Applikationen wie Lehrbetrieb, OIS und eServices. Du bearbeitest Supportanfragen über OTRS, pflegst die Support-Dokumentation und stehst in engem Austausch mit dem Fachsupport, dem Service Desk sowie unseren internen Kunden. Ein weiterer Schwerpunkt liegt im IAM-Support, wo du für die Berechtigungsvergabe, die Aufnahme von Benutzeranforderungen und die Erstellung von Change Requests verantwortlich bist. Zudem unterstützt du die Kommunikation mit dem Service Desk und bist für die Pflege des IAM-Handbuchs zuständig. Profil: Für eine erfolgreiche Ausführung dieser vielseitigen Aufgaben erwarten wir neben einer abgeschlossenen Ausbildung in Informatik oder entsprechenden Berufserfahrung folgende Fähigkeiten: Dein analytisches Denken und schnelle Auffassungsgabe ermöglicht es dir, die herausfordernde Aufgaben im Applikationssupport schnell und effizient zu lösen. Deine Belastbarkeit und Flexibilität helfen dir, dich in diesem dynamischen Umfeld durchzusetzen. Durch Selbständigkeit und verantwortungsvolles Handeln kannst du die Anliegen der Kunden dienstleistungsorientiert lösen. Bei allen diesen Punkten hilft dir deine offene Persönlichkeit mit sehr guten kommunikativen Fähigkeiten und stillsicheren Deutsch und die guten Englischkenntnisse helfen dir in unserem internationalen Umfeld zu bestehen.

Benötigte Skills

Deutsch
Englisch
Support
IAM

Job Details

Job Status Aktiv

Pensum Teilzeit
Region: Zürich
PLZ: 8092
Aktiv bis: 2025-09-19

Firma: myitjob GmbH

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