Application Supporter/IN in Rolle

Tätigkeit
Zentrale Koordinations- und Schnittstellenfunktion zwischen internen Key Usern und dem ERP-Hersteller
Strukturierte Aufnahme, Analyse und Konsolidierung von Anforderungen aus den Fachbereichen
Priorisierung der Anforderungen, Formulierung der Anforderungen und Nachverfolgung der Umsetzung
Selbstständige Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Analyse, Lösung oder gezielter Eskalation
Strukturierte Dokumentation von Prozessen, Anforderungen und Entscheidungen
Aktive Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Stabilisierung der ERP-Prozesse
Sicherstellung von Transparenz über Ticketstatus, Abhängigkeiten und offene Punkte

Profil
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder BWL mit IT-Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung
Technisches Grundverständnis von ERP-Systemen, idealerweise inkl. Modul-Logik, Stammdaten, Belegen und Prozessen
Grundkenntnisse in Datenbanken (z. B. SQL-Verständnis, Tabellenlogik und Datenzusammenhänge)
Erfahrung im Application Support, im ERP-Umfeld oder in einer Key-User-nahen Rolle
Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe Sachverhalte strukturiert zu analysieren und verständlich aufzubereiten
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, auch in anspruchsvollen Situationen
Resilienz, Durchsetzungsfähigkeit sowie ein ruhiger und lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Erwartungshaltungen
Hohe Eigenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

**Firma **IT Recruitment GmbH

Adresse

Kontaktperson

Herr Mathias Nilitschka, Tel. +41 44 201 42 70, bewerbung@itjob.ch

**Jobinformationen **

**Referenznummer **128954

**Job aktiv **Ja

**Job gültig ab **21.01.2026

**Region **Region BS (4000)

**Einsatzart **Festanstellung

**Kategorie **Consulting/Management/Projektl.
IT Recruitment GmbH

Application Supporter/IN

IT Recruitment GmbH Vacant since : 22.01.2026

1180 Rolle (VD) 100% By agreement Permanent

Ihre Aufgaben und Verantwortungen
Arbeitspensum: 100%

Firma: IT recruitment GmbH

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