Applikationsbetreuer (a) – Gestalte stabile Systeme mit Wirkung

Du willst Anwendungen betreuen, die täglich Mehrwert schaffen, weil dich das Zusammenspiel aus Business und Technologie begeistert? Dann ist diese Rolle für dich. Als Applikationsbetreuer hältst du kritische Systeme am Laufen und entwickelst sie weiter – mit Fokus auf Power BI, CRM und M365. Du löst Probleme pragmatisch, sodass Teams produktiv bleiben. Darüber hinaus nutzt du moderne Tools und deinen technischen Background, um Daten sichtbar und Prozesse schlank zu machen.

Über die Rolle

In dieser Position verantwortest du Betrieb, Support und Weiterentwicklung ausgewählter Business-Applikationen mit Schwerpunkt M365, CRM und Power BI. Du priorisierst Tickets, analysierst Incidents und orchestrierst Massnahmen, damit Service Levels stimmen. Weil du End-to-End denkst, kümmerst du dich um Berechtigungen in M365, um Datenqualität im CRM und um performante Power-BI-Reports. Du begleitest Releases von der Anforderung bis zum Go-live und dokumentierst Änderungen sauber, jedoch ohne unnötige Bürokratie. Obwohl dein Fokus auf Stabilität liegt, identifizierst du Verbesserungspotenziale: Du automatisierst Routinen mit Power Automate, optimierst Dashboards in Power BI und treibst CRM-Workflows voran, sodass Nutzer:innen schneller ans Ziel kommen. Darüber hinaus arbeitest du eng mit Fachbereichen, Entwicklung und Infrastruktur zusammen, damit Systeme zuverlässig zusammenspielen.

Dein Profil

Du bist eine technische Fachperson mit Herz für Service und Daten, weil dir Wirkung im Alltag wichtig ist. Du agierst strukturiert, jedoch lösungsorientiert. Du kommunizierst klar und holst Stakeholder ab, sodass Akzeptanz entsteht.

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder gleichwertige Berufspraxis
Erfahrung im Applikationsbetrieb (2nd/3rd Level) sowie in M365-Services wie Teams, SharePoint, Exchange Online
Praxis mit Power BI und idealerweise Power Automate/Power Apps
Know-how in CRM-Plattformen (z. B. Dynamics 365 oder vergleichbar): Entitäten, Prozesse, Rollen und Schnittstellen
Solide SQL-Kenntnisse, API-Verständnis und Basis im Identitätsmanagement (Azure AD/Entra), weil Sicherheit zählt
Vertraut mit ITSM-Prozessen (Incident, Problem, Change) und Testmanagement/UAT
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was dich erwartet

Dich erwartet ein Umfeld, das Stabilität mit Innovation verbindet, sodass du spürbaren Impact hast. Du bekommst Gestaltungsspielraum, jedoch auch Coaching durch ein erfahrenes Team. Moderne Toolchains, kurze Wege und eine offene Feedbackkultur sorgen dafür, dass gute Ideen schnell live gehen. Darüber hinaus investierst du gezielt in deine Weiterentwicklung – sichtbar und wirksam.

Verantwortung für M365-, CRM- und Power BI-Lösungen mit direktem Business-Impact
Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten und klare Fokusfenster für tiefes Arbeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Projekte wie Self-Service-Portale, Reporting-Standards in Power BI und CRM-Workflow-Automatisierung
Moderne Monitoring- und ITSM-Tools, dokumentierte Knowledge Base und gelebte Best Practices
Wertschätzende Teamkultur mit Transparenz, Retros und Raum für eigene Ideen

Klingt nach deinem nächsten Schritt? Dann werde Applikationsbetreuer M365 und sorge dafür, dass Power BI, CRM und M365 täglich Mehrwert liefern. Sende uns deinen CV mit kurzen Zeilen zu deinem bisherigen Impact, sodass wir gemeinsam prüfen, wo du den grössten Nutzen stiften kannst. Starte jetzt – weil zuverlässige Anwendungen den Unterschied machen.

Deine Bewerbungsunterlagen sendest Du bitte vollständig per Mail an bewerbung@manexperts.com

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