Applikationssupporter/-in (100%) in Luzern

Job Informationen

Arbeitsort: Rothenburg Pensum: Vollzeit Aufgaben: Selbständige Bearbeitung von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung Klärung der Problemstellung, inklusive Beschaffung relevanter Informationen Protokollierung der Arbeitsschritte in unserem CRM Beizug und Koordination interner Experten bei Bedarf Mitarbeit bei der Stetigen Optimierung unseres Supportprozesses Unterhalt unserer Support Knowledge Datenbank Erstellung und Pflege unserer internen Dokumentationen Überwachung unserer von den Kunden abonnierten CloudServices Durchführung technischer Test-Updates für Kunden-Installationen Dein Profil: Damit Du erfolgreich bei uns starten oder durchstarten kannst, hast Du schon: Informatiker-/Mediamatikerlehre oder kaufmännische Lehre mit Erfahrung in einer ähnlichen Funktion Du bist teamfähig, selbstständig, lösungsorientiert, freundlich und kannst vernetzt denken Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein und erledigst Deine Aufgaben gerne beim ersten Mal richtig Erfahrung im Support und/oder Erfahrung mit Enterprise Software sowie Französischkenntnisse sind von Vorteil

Benötigte Skills

Französisch
CRM
Support
Testing
CLOUD
Informatiker EFZ
Mediamatiker EFZ

Work location

6000 Luzern (LU)

Workload

100%

Employment start

By agreement

Employment duration

Permanent
31.10.2025

6000 Luzern (LU) 100% By agreement Permanent

Firma: myitjob GmbH

Bewerben