Applikationssupporter (100%) (m/w/d) in Luzern

Aufgaben

Du bist der zentrale Ansprechpartner der Kunden und bearbeitest eigenständig ihre Supportanfragen
Du unterstützt die Kunden beim fachgerechten Einsatz unserer Softwareservices und entwickelst gemeinsam mit ihnen erste Lösungsansätze
Du nimmst Kundenanliegen rund um die Inhouse-Softwarelösungen telefonisch oder über das Ticketsystem entgegen und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung und Qualitätssicherung unseres IT-Helpdesks ein
Das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie das Testen unserer Anwendungen gehören ebenfalls zu deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich

Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z.B. SIZ) oder eine vergleichbare Ausbildung/Weiterbildung
(Erste) Erfahrung im Applikationssupport oder als Applikationsbetreuer bringst du mit
Du bist eine leidenschaftliche Persönlichkeit, die ihre Ideen aktiv einbringt
Die Arbeit in einem dynamischen Team sowie der tägliche Austausch mit Kunden motivieren dich
Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zeichnen dich aus
Du beherrschst Deutsch und Englisch fliessend

Benefits

Du arbeitest flexibel in einem modernen, agilen Umfeld
Wir unterstützen deine persönliche und fachliche Entwicklung mit gezielten Trainings und Perspektiven
2 Tage Homeoffice
Unser Büro ist verkehrsgünstig gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto bestens erreichbar
Bei uns findest du eine offene Unternehmenskultur, in der deine Stimme zählt und Entscheidungen schnell getroffen werden

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

Analyse der Qualifikationen
Kennenlernen
Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
Vertragserstellung mit Hays

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1. Analyse der Qualifikationen

Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

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Festanstellung durch unseren Kunden

Luzern

Startdatum: sofort

Referenznummer: 828922/1

Über das Unternehmen

Festanstellung
Produktentwicklung

Firma: Hays Schweiz AG

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