Aussenhandelsfachmann mit Schwerpunkt Kundenservice 80-100% (m/w/d)

Verantwortung: Betreuung internationaler Kunden vom Erstkontakt bis zur termingerechten Auslieferung der Waren Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen sowie allen erforderlichen Exportdokumenten unter Berücksichtigung der geltenden Zoll- und Handelsvorschriften Organisation und Abstimmung von Lieferungen in enger Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und Speditionen Aktive Unterstützung der Kunden, Bearbeitung von Reklamationen und Klärung technischer oder logistischer Anliegen Pflege der Kunden- und Auftragsinformationen im ERP-System sowie Anfertigung von Reports und Exportstatistiken Mitwirkung an Initiativen zur Verbesserung der Abläufe im Exportbereich und Kundenservice Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung Weiterbildung im Bereich Export, z. B. Sachbearbeiter/-in Export oder Aussenhandelsfachmann/-frau mit eidg. FA Fundierte Kenntnisse in Exportprozessen, Zollabwicklung und Versandmodalitäten Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und sehr gute MS Office-Kenntnisse Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Belastbarkeit in stressigen Situationen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; weitere Fremdsprachen von Vorteil Benefits: Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte Eingespieltes und dynamisches Team Internationales Umfeld ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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Firma: Rocken AG

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