Business Analyst:in CRM (m/w/d) in Basel

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Über diesen Job

Unser Partner ist eine zukunftsorientierte Bank in der Nordwestschweiz. Hier stehen die Mitarbeitenden im Mittelpunkt mit ihrer Funktion und ihren Kompetenzen. Neben einem spannenden Aufgabengebiet erwartet dich ein modernes und attraktives Arbeitsumfeld. Eine Karriere bei diesem Arbeitgeber bedeutet in einem Team von innovativen, freundschaftlichen und integren Spezialistinnen und Spezialisten zu arbeiten, für die Erfolg Programm ist. Gefällt dir diese unkomplizierte Art? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Verantwortung:

Analyse von Business-Prozessen und Definition neuer Anforderungen in enger Abstimmung mit Fachbereichen und IT

Steuerung des gesamten Requirement Lifecycles: Aufnahme, Dokumentation und Umsetzung von Business Needs

Konzeption und Konfiguration moderner CRM-Lösungen auf Basis von Low-Code-Ansätzen

Entwicklung und Anpassung von Anwendungen mit TypeScript für die Automatisierung und Prozessoptimierung

Sicherstellung des stabilen Betriebs durch Monitoring, Troubleshooting und kontinuierliche Verbesserung

Koordination von internen und externen Stakeholdern mit Fokus auf Effizienz und Qualität

Qualifikationen:

Mehrjährige Erfahrung in Business Analyse, Prozessmanagement oder Requirements Engineering

Fundiertes Wissen in CRM-Systemen, idealerweise mit Schwerpunkt auf kundenzentrierten Plattformen

Kenntnisse in Low-Code-Entwicklung oder hohe technische Affinität (z. B. TypeScript, Workflow-Tools)

Analytische Arbeitsweise kombiniert mit ausgeprägter Kundenorientierung

Fähigkeit, komplexe Anforderungen verständlich und lösungsorientiert umzusetzen

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Firma: Rocken AG

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