Call Agent 60 - 100% (m/w/d) in Zürich

Stellenbeschreibung

Anstellungsart

Festanstellung

Arbeitsort

Schulstrasse 36, 8050 Zürich, ZH

Vollständige Stellenbeschreibung

Was ist meine Funktion?

Du führst empathische Telefonate mit Schuldner*innen und vereinbarst nachhaltige Zahlungslösungen

Auch in anspruchsvollen Gesprächen bleibst du ruhig, souverän und lösungsorientiert.

Du arbeitest mit klaren Prozessen und modernen IT-Systemen

Du findest lösungsorientierte Wege im Interesse aller Beteiligten ️

Eine strukturierte Einarbeitung begleitet dich vom ersten Tag an

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

Ausgeprägte Kommunikationsstärke mit Gespür für deeskalierende Gesprächsführung

Souveränes, respektvolles Auftreten auch in herausfordernden Situationen

Gute IT-Anwenderkenntnisse und Offenheit für neue Systeme

Du arbeitest effizient, strukturiert und mit hohem Qualitätsanspruch

Teamgeist und Freude an gemeinsamen Erfolgen

Erste Erfahrung im Callcenter oder in der Kundenbetreuung von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Was sind meine Vorteile?

Moderne Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen

Mindestens fünf Wochen Ferien pro Jahr

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Möglichkeit für Homeoffice

Option auf zeitlich begrenztes Arbeiten aus dem Ausland (Workation) ️

Beteiligung an einer Reka-Guthabenkarte

Grosszügige Unterstützung bei fachlicher und persönlicher Weiterbildung

Aktive Förderung interner Entwicklungsmöglichkeiten

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Unser Kunde ist ein etablierter Experte im internationalen Forderungsmanagement.
Er steht für faire, menschliche Lösungen und verbindet wirtschaftlichen Erfolg mit respektvollem Umgang. Unternehmen profitieren von verbessertem Cashflow, während Schuldner*innen lösungsorientiert begleitet werden.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Französisch: von Vorteil
Italienisch: von Vorteil
Englisch: von Vorteil

Arbeitsort
Zürich

Vakanz-Nr
VA-NQT-TLE

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Schulstrasse 36, 8050 Zürich, ZH

Festanstellung

Link: (CompanyWebsite)

Gegründet: 1981 (CompanyFounded)

Firmengrösse: 51 bis 200 (CompanyEmployee)

Umsatz: 100 Mio. bis 500 Mio. (CHF) (CompanyRevenue)

Branche: Personalberatung (CompanyIndustry)

Firma: Universal-Job AG

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