Call Agent Inbound 60-100% (w/m/d) - Quereinsteiger willkommen

Wir bieten

Attraktive Anstellungskonditionen, überdurchschnittliche Sozialleistungen und lukrative Benefits
Flexible Arbeitsmodelle (Teilzeit, Jobsharing, hybrides Arbeiten)
Verkehrstechnisch gut erschlossener Standort mit Parkmöglichkeiten
Agiles Arbeitsumfeld geprägt von Innovation, Digitalisierung und exzellenter Customer Experience

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Umano AG

044 419 90 00

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Key information

Publication date:22 July 2025

Workload:60 – 100%

Contract type:Permanent position

Language:German (Fluent), French (Fluent)

Place of work:Zürich

Salary estimate from jobup.ch:Log in, to see estimate from jobup.ch

Dein Arbeitgeber

Führender Kreditkartenanbieter im Raum Zürich
Alltag geprägt von Innovation, Digitalisierung und mobilen Zahlungsmethoden
Starker Fokus auf exzellente Customer Experience
Aktives Transformationsprojekt rund um die Kundenmigration
Modern ausgestattetes Büro in zentraler Lage
Dynamisches, motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Deine Aufgaben

Telefonische Beratung der Kund:innen weltweit
Beantwortung von Fragen zur Kontobeziehung, Rechnungen, Zahlungen, Kartenverfügbarkeit und dem Antragsprozess
Unterstützung beim Onboarding sowie bei allen e-Services
Aneignung fundierten Wissens über Produkte, Prozesse und Dienstleistungen
Unterstützung in Notfällen wie Kartenverlust oder Betrugsfällen

Dein Profil

Sehr gute mündliche Deutsch- und Französischkenntnisse; gute Italienisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil
Schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientiertes Denken und selbständiges Arbeiten
Hohe Eigenverantwortung, Qualitätsbewusstsein und Verlässlichkeit
Kenntnisse in digitalen Bankprodukten wünschenswert
Kommunikative Persönlichkeit mit angenehmer Stimme und Einfühlungsvermögen
Auch sprachbegabte Quereinsteiger:innen sind willkommen

Firma: Umano AG

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