Call Center Agent (m/w/d) 50-100% in Zürich

Für unseren Mandanten suchen wir zur Verstärkung des Teams engagierte Kundenberater*innen für den befristeten Einsatz in den Abendstunden, an Wochenenden und an Feiertagen.

Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden (Inbound)

Entgegennahme und Bearbeitung von Anfragen, Störungsmeldungen und allgemeinen Anliegen

Erfassen und Weiterleiten von Informationen gemäss definierten Prozessen

Protokollierung der Gespräche und Pflege der Kundendaten im System

Ersteinschätzung und Priorisierung der Anliegen zur optimalen Weiterbearbeitung

Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern

Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche, kompetente Kommunikation

Fliessende Sprachkenntnisse in Schweizerdeutsch und Französisch (zwingend) Gute Kenntnisse in Italienisch und Englisch (von Vorteil)

Kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

Versierter Umgang mit dem PC sowie Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

Bereitschaft für Schichteinsätze von Montag bis Sonntag sowie an Feiertagen zwischen 06:30 und 23:00 Uhr, inkl. regelmässiger Wochenendeinsätze

Work location

8005 Zürich (ZH)

Workload

50% - 100%

Employment start

29.07.2025

Employment duration

Temporary

Work form

Night work, Sunday and holiday work
Grüzefeldstrasse 51
8404 Winterthur

Your contact person
Mr Morris Knoflach
+41 52 550 20 01
mo.knoflach@mrmpeople.ch

Call Center Agent (m/w/d) 50-100%

05.08.2025

8005 Zürich (ZH) 50% - 100% From 29.07.2025 Temporary Registration requirement

Firma: mrm People AG

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