Client & IT Services Specialist (a) (m/w/d) in Basel

Unser Rocken® Partner ist der führende Dienstleister für den Schweizer Buchhandel. Mit der Kombination aus Verlagsauslieferung und gut sortiertem Barsortiment führt unser Partner ein auf den Schweizer Markt abgestimmtes Sortiment mit deutsch- und fremdsprachigen Büchern, Spielen und Spielwaren, Kalendern, E-Readern und E-Books, DVD, Nonbooks und Schreibwaren. Verantwortung: Betreuung des 1st-Level-Supports für Fachanwendungen und Analyse von Daten mittels SQL und Scripting Bearbeitung und Priorisierung interner IT-Tickets sowie Monitoring des Systembetriebs Durchführung geplanter Wartungsarbeiten und Verwaltung von Benutzerzugriffen über Active Directory und SharePoint Administration von Lizenzen und Organisation des Client-Hardware-Austauschs Ansprechpartner für Drucker- und Telefonielösungen und Koordination mit externen Dienstleistern Gewährleistung einer effizienten Fehlerbehebung und kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse Qualifikationen: IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen (z. B. Informatiker EFZ) oder gleichwertige praktische Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Sicherer Umgang mit Microsoft-Technologien wie Active Directory, SharePoint und PowerShell; Grundkenntnisse in SQL sind ein Plus Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise Ausgeprägter Teamgeist, Kundenorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein Hervorragende Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse von Vorteil Benefits: Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen Flache Hierarchien Attraktive Mitarbeiterrabatte Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Beteiligung oder Übernahme Parkplatz Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen Homeoffice ROCKEN Jobs: Profil erstellen:
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