Client Support Specialist (a) (m/w/d) in Chippis

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Verantwortung:

Zentraler Ansprechpartner für alle IT-Anfragen und Betreuung der Anwenderinnen und Anwender

Unterstützung via Telefon, Remote-Zugriff oder direkt vor Ort

Bearbeitung und sorgfältige Dokumentation von Supportanfragen im 1st-Level-Support unter Einhaltung der SLAs

Gewährleistung hoher Servicequalität und nachhaltiger Kundenzufriedenheit

Kooperation mit 2nd- und 3rd-Level-Support zur schnellen und effizienten Lösung technischer Probleme

Mitarbeit bei Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

Unterstützung bei Wartung, Betrieb und Optimierung der IT-Infrastruktur des Spitals Wallis

Erstellung, Pflege und Aktualisierung von Benutzer- und Systemdokumentationen

Durchführung von Schulungen und Coaching der Anwenderinnen und Anwender zur optimalen Nutzung von Systemen und Anwendungen

Qualifikationen:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Mediamatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

2–3 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position oder im IT-Support-/Callcenter-Umfeld

Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Produkte und -Lösungen

Erfahrung mit ITIL, Atlassian Confluence oder ServiceNow von Vorteil

Ausgeprägte Kommunikations- und Zuhörfähigkeiten

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld

Engagierte, motivierte und innovative Persönlichkeit mit Can-do-Mentalität und starkem Teamgeist

Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse

Benefits:

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Offene Unternehmenskultur

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Personaldienstleistungen und -beratung

Chippis

Verifizierte Job-Anzeige

VollzeitArt der Anstellung: Vollzeit

80.500 CHF – 96.000 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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