Client Support Spezialist:in (2nd Level) in Zürich

Ihre Aufgaben:

2nd Level Support für Windows Client-Systeme, E-Mail, Drucker, M365 Apps und Microsoft Teams
Support und Engineering im Windows Client- und User Environment Management
Betreuung und Administration von Remotedesktopdiensten (RDS), SCCM, GPO und Windows Server
Entwicklung und Pflege von Skripten (insbesondere PowerShell) zur Automatisierung und Optimierung von Abläufen
Durchführung von OS- und Softwareupdates sowie Software-Testing und -Deployment
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, How-to-s und Benutzeranleitungen
Zusammenarbeit mit Business- und IT-Abteilungen sowie externen Dienstleistern
Proaktive Kommunikation von Informationen, Wartungen und Störungen an alle Mitarbeitende
Kontinuierliche Verbesserung der User Experience und Support-Prozesse

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung in der Informatik oder vergleichbare Erfahrung
Mehrjährige Erfahrung im Support und Management von Windows 10/11 und Office-Anwendungen
Sehr gute Kenntnisse im Windows Client- und User Environment Management
Fundierte Erfahrung im 2nd Level Support für die genannten Bereiche
Erfahrung mit RDS, SCCM, GPO, Windows Server und M365-Diensten (OneDrive, Teams, Office) von Vorteil
Erfahrung im Finance- oder Enterprise-IT-Umfeld von Vorteil
Erfahrung in der Erstellung technischer Dokumentationen und Benutzeranleitungen
Strukturierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
Motivation, sich stetig weiterzuentwickeln und Neues zu lernen
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Qualitätsanspruch
**Fliessende Deutschkenntnisse **und gute Englischkenntnisse
01.12.2025

8000 Zürich (ZH) 80% - 100% By agreement Permanent

IT - ERP & Applications
IT - IT Infrastructure & Operations
Zürich Grossraum
Contracting
Teilzeit, 80-100%
05.01.2026 - langfristig 12+ Monate (unbefristeter Vertrag)
Windows System Engineering, 2nd Level Support

Firma: Coopers Group AG

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