Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d) in Basel

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Über diesen Job

Die Softwarelösung unseres Partners führt zu effizienteren Geschäftsprozessen bei Kunden, die dadurch konkurrenzfähiger werden. Dies stellt er durch eine fachlich und technisch fundierte Business-Analyse, nachhaltiges Softwaredesign und Effektivität bei der Lösungsentwicklung sicher. Kompetenz durch langjährige Erfahrung, Nähe zum Kunden und kontinuierliche Weiterbildung bilden die Grundpfeiler seiner Arbeit.

Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein gutes Zusammenwirken ist für ihn wichtig - schliesslich verbringt man viel Zeit mit seinen Team-Kolleginnen und -Kollegen. Um das zu begünstigen, werden Prozesse und Regeln gemeinsam erarbeitet und gelebt.

Rolle:

Moderne IT-Lösungen, direkter Kundenkontakt und echte Gestaltungsfreiheit – diese Position bietet Technikern mit Leidenschaft für Cloud, Security und Support ein Umfeld, in dem Verantwortung nicht nur möglich, sondern gewollt ist.

Verantwortung:

Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Ökosysteme auf Basis von Microsoft 365, Azure, fortschrittlicher Netzwerk- und Backup-Lösungen

Analyse technischer Störungen sowie Bearbeitung anspruchsvoller Support-Fälle im 1st- und 2nd-Level-Bereich

Mitarbeit in Engineering-Projekten, etwa beim Aufbau neuer Cloud-Workloads, Automatisierungen oder Systemmigrationen

Verantwortung für kundennahe Kommunikation und Aufbau vertrauensvoller Beziehungen

Aktive Mitgestaltung von Abläufen, technischen Standards und neuen Serviceideen

Umsetzung agiler Arbeitsmethodiken innerhalb des technischen Teams

Qualifikationen:

Technische Ausbildung oder nachweisliche Praxis in einem professionellen IT-Dienstleistungsumfeld

Erfahrung im Support sowie Interesse an Engineering- oder Projektaufgaben

Praxis in Technologien wie Microsoft 365, Azure, Fortinet, Unifi, Veeam oder HPE

Empathische, kommunikationsstarke Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt

Sehr gute Deutschkenntnisse

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:
Cloud Support Engineer Modern Workplace (m/w/d)

Internet, IT

Basel

VollzeitArt der Beschäftigung: Vollzeit

89.000 CHF – 129.500 CHF (von XING geschätzt)
Hybrid
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Firma: Rocken AG

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