Cluster Reservation Agent (m/w/d) in Interlaken

Für unsere Hotels Dorint Airport-Hotel Zürich und Essential by Dorint Basel City, sowie unsere Neueröffnungen in Interlaken und Locarno 2024, suchen wir nach Vereinbarung einen «Cluster Reservation Agent».

Dein Sitz wird in unserem Hotel am Zürcher Flughafen sein.

Wir – die #HotelHelden der Dorint Schweiz - schaffen als Gastgeber aus Leidenschaft besondere Momente und Begegnungen – immer! Und wir würden uns freuen, wenn du ein Teil davon wirst.

Das zeichnet deinen Job bei uns aus:

Mit Deiner ausgesprochenen Herzlichkeit, Deiner herausragenden Empathie und Deiner mitreißenden Leidenschaft wirst Du zum Dorint-Botschafter und sorgst damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern
Du übernimmst die Tätigkeiten für das Dorint Cluster in der Schweiz (derzeit 2 Häuser)
Für die Annahme, Qualifizierung und Bearbeitung von Individual- und Gruppenbuchungen bist Du verantwortlich
Kontrolliere ein- und ausgehende Rechnungen und veranlasse den Versand
Um unseren Gästen ihren Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen und die Gästezufriedenheit zu gewährleisten, nimmst Du ihre Wünsche, die bereits vor der Anreise anfallen, entgegen und erfüllst diese mit viel Engagement
Durch proaktives Upselling trägst Du einen Teil zum positiven Betriebsergebnis bei
Bei Bedarf unterstützt Du Deine Kollegen am Front Office

Ihr Profil

Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie und mehrjähriger Berufserfahrung bist Du bereit für eine spannende neue Herausforderung
Idealerweise hast Du bereits Kenntnisse der Suite 8
Kommunikationsstärke und eine motivierte, freundliche Art zeichnet Deine Persönlichkeit aus
Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennst Du Dich bereits gut aus
Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Dir stets im Vordergrund
Durch Deine aufgeschlossene, freundliche Art fällt es Dir leicht, Dich in ein bestehendes Team einzufinden und bringst Dich und Deine kreativen Ideen selbstständig mit ein
Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Deinen Stärken
Persönliches Engagement, Teamgeist und ein besonderes Organisationstalent zeichnet Dich aus
Dein hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass Du ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Mitarbeiter hast
Du hast ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein, Diskretion, Loyalität und Durchsetzungsvermögen

Ansprechpartner

Videos

Dorint Hotels & Resorts | #HotelHelden

Sprachkenntnisse

Deutsch

Fließend

Englisch

Fließend

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Cluster Reservation Agent (m/w/d)

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38 Urlaubstage

Betriebszugehörigkeitsprämie ab dem 5. Jahr

Entspanne bei kostenfreien Yogakursen durch konzerneigene Yogalehrer

Family & Friends-Tarife in allen Hotels der Dorint-Gruppe und Ermäßigungen auf das Gastronomieangebot und die internen Wellnessangebote der Hotels

Geselliges Zusammensein bei Weihnachtsfeiern oder Sommerevents

Halbtax Abo pro Jahr wird zu 100% vom Betrieb erstattet

Kostenlose Parkplätze für Mitarbeiter

Unbefristete Arbeitsverträge mit L-GAV Bindung

Vielfältige Shopping-Möglichkeiten dank Corporate Benefits

Zum Geburtstag bekommst Du und eine Begleitung einen Übernachtungsvoucher für 2 Übernachtungen in den Schweizer Häusern

Vollzeit

Riethofstrasse 40, 8152 Opfikon

ab sofort

Ihre Aufgaben

Firma: Dorint Airport-Hotel Zürich

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