Cora Subject Matter Expert in Basel

Für unseren Kunden aus der Pharmaziebranche in Basel, suchen wir einen erfahrenen, motivierten und aufgeschlossenen Cora Subject Matter ExpertIhre Aufgaben:

First- und Second-Level-Support: Du bist der erste Ansprechpartner für alle Fragen rund um das Cora PPM System und bietest umfassenden Support für unsere Nutzer.

Benutzerverwaltung: Du verwaltest Benutzerkonten, erstellst und pflegst Zugriffsrechte sowie die dazugehörige Dokumentation.

Schulungen: Du entwickelst und führst Schulungen durch, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter das System optimal nutzen können.

Anforderungsanalyse: Du arbeitest eng mit unseren Stakeholdern zusammen, um deren Anforderungen zu verstehen und diese in konkrete Systemanpassungen umzusetzen.

Systemkonfiguration: Du konfigurierst und optimierst das Systeme gemäss den Anforderungen unseres Unternehmens.

Datenanalyse: Du nutzt deine analytischen Fähigkeiten, um Daten aus dem System zu extrahieren und auszuwerten, um Optimierungsmöglichkeiten zu erkennen und die Ursachen von Fehlern zu identifizieren.

Ihr Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Ausbildung im Wirtschaftsbereich mit Fokus auf Digitalisierung oder einer vergleichbaren Qualifikation

Min. 2 Jahre Berufserfahrung im First- und Second-Level-Support

Vertiefte Kenntnisse in IT-Systemen und -Anwendungen, insbesondere im Bereich Projektmanagement-Software

Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Benutzern

Analytische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrif

Nice to have:

ITIL-Zertifizierung ist ein Plus

Erfahrung in der Nutzung von Ticketsystemen (z.B. Jira, ServiceNow)
Basel
Befristet
Vollzeit

Jetzt

Firma: Experis

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