CRM & Customer Data Manager - Zug (m/w/d)

Für unseren ROCKEN Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit internationalem Konzernumfeld, suchen wir eine führungsstarke und analytisch geprägte Persönlichkeit als CRM & Data Manager.

In dieser Schlüsselrolle verantwortest du die strategische Weiterentwicklung des CRM, die Nutzung von Kundendaten im Omnichannel-Umfeld sowie die Verbindung von Customer Engagement, Datenarchitektur und Business Insights.

Du gestaltest aktiv, wie Kundendaten entlang der gesamten Customer Journey eingesetzt werden, um personalisierte, automatisierte und messbare Interaktionen zu ermöglichen.

Verantwortung:

Du entwickelst die unternehmensweite CRM- und Kundendatenstrategie weiter und schaffst die Grundlage für Omnichannel Customer Engagement, Personalisierung und Marketing Automation.

Du verantwortest den Aufbau und die Optimierung von Segmentierungen, Zielgruppenlogiken und Customer Journeys, um die Relevanz und Performance von Kampagnen nachhaltig zu steigern.

Du übernimmst die Product Owner Rolle für die Customer Engagement Plattform, steuerst Backlog, Prioritäten und übersetzt fachliche Anforderungen in umsetzbare Features.

Du verantwortest die fachliche Weiterentwicklung der CRM-Datenarchitektur, sicherst eine hohe Datenqualität und leitest aus Kunden-, Kampagnen- und Nutzungsdaten konkrete Handlungsempfehlungen für Marketing, Vertrieb und Customer Experience ab.

Du führst ein kleines spezialisiertes Team, begleitest Change- und Transformationsprozesse und koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern sowie externen Implementierungspartnern.

Qualifikationen:

Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Data Analytics, Digital Business, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung.

Du bringst mehrjährige Erfahrung im CRM-, Customer-Data- oder Marketing-Automation-Umfeld mit, idealerweise in einem Omnichannel- oder E-Commerce-Kontext.

Du hast ein fundiertes Verständnis für CRM-Datenarchitekturen, Datenqualität, Kundendatenprozesse sowie für datenbasierte Marketing- und Vertriebsprozesse.

Du konntest bereits Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion zwischen Business und IT sammeln und hast idealerweise auch erste Führungserfahrung.

Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.

Benefits:

Flexible Arbeitszeitgestaltung
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
Attraktive Leistungen bei Krankheit oder Unfall
Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
Markt- und leistungsgerechte Löhne

ROCKEN Jobs:

Profil erstellen:

Arbeitsort
Zug

Kontakt

Marius Tiedt,
+41443852196
17.03.2026 80% - 100% Festanstellung

CRM & Customer Data Manager - Zug (m/w/d)

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

CRM & Customer Data Manager - Zug (m/w/d)

Lohn - CHF110'000 - 130'000

Unser ROCKEN Partner ist eine Nahrungsmittelfirma mit Sitz im Kanton Zug. Die Produkte werden im Direktvertrieb an Privatkunden in der ganzen Schweiz vermarktet und sind bekannt für ihre hohe Qualität aufgrund der Verwendung von hochwertigen Rohstoffen und eigenen Fabrikation.

Rolle:

Firma: Rocken AG - Rocken®

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