CRM Manager & Data Analyst (m/w) 100% in Basel

Die exedra ag ist seit 1996 für Menschen zur Stelle. Als Plattform für Partnerschaften mit einem modernen Dienstleistungsverständnis bringen wir qualifiziertes Personal und Fachleute mit Know-How mit unserer Kundschaft zusammen. Wir suchen für unseren Kunden in Allschwil per sofort einen qualifizierten CRM Manager / Data Analyst für eine direkte Festanstellung. Ihre Aufgaben: Entwicklung einer übergeordneten CRM-Strategie Harmonisierung und Optimierung kundenorientierter Prozesse über alle Touchpoints hinweg Analyse von Kundendaten, Ableitung von Insights und Umsetzung in konkrete Massnahmen Koordination der Prozessgestaltung in enger Zusammenarbeit mit IT, Sales, Marketing und Kundenservice sowie externen Partnern Sicherstellung vollständiger und zuverlässiger Kundendaten sowie kontinuierliche Verbesserung der Datenqualität Globale Projektkommunikation, Change-Management und Schulung von Mitarbeitern Initiativen zur Kundensegmentierung und Entwicklung von Strategien für Key Accounts Ihr Profil: Hochschulabschluss im Bereich Kommunikation, Wirtschaftsinformatik, BWL, Statistik oder in einem verwandten Bereich Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM Bereich, idealerweise mit Salesforce Fundiertes Verständnis von B2B-Verkaufszyklen, Customer Journey Mapping und Kundensegmentierung Erfahrungen im Change-Management und Einführung neuer Arbeitsweisen Starke konzeptionelle Fähigkeiten zur Analyse und Visualisierung von Geschäftsprozessen Sicherer Umgang mit Datenanalysen und Visualisierungen Fundiertes Know-how im Projektmanagement, gerne auch mit agilen Methoden Klare Kommunikationsskills mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern Hohe Problemlösungskompetenz und analytisches Denken Kundenfokus und Gespür für nutzerzentrierte Lösungen Eigenverantwortliche, strukturierte und proaktive Arbeitsweise Wir bieten Ihnen: Direkte Festanstellung Attraktive Anstellungsbedingungen Gute Sozialleistungen Herr Luca Mainardi freut sich über Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
exedra ag

Basel
Unbefristet
Vollzeit

12 Stunden her

Firma: Exedra AG

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